Servicios
Entrenamiento
AudienceView ofrece una serie de diferentes posibilidades de formación para sus clientes. Nuestro personal ofrece una formación que es fácil de entender y poner en práctica. La interface de AudienceView que es diseñada con tecnologÃa web y que permite seleccionar y hacer clic permite al personal de la taquilla ser entrenado en cuestión de horas. La formación puede ser en su oficina o en nuestras oficinas en Toronto o a través de Internet. Algunos de los programas de capacitación ofrecidos incluyen:
Admininistrator del Sistema
Una vez asignado el administrador del sistema, La formación práctica le permite al administrador del sistema, trabajar junto al personal de implementación de AudienceView. Esta formación le dará el conocimiento global de la configuración del sistema de AudienceView, incluyendo: la creación y configuración de la butaca, configuración de precios y la creación de abonos. Esta formación abarcará también la personalización de campos adicionales para adaptarse a las prácticas de negocios individuales. La formación se recomienda para aquellos que serán responsables de administrar AudienceView.
Vendedor de Entradas - "Entrene el Entrenador"
Los miembros claves de su equipo serán capacitados en el uso de AudienceView. En esta formación se examinan las siguientes funciones del producto: la creación de contacto con el cliente, la creación de pedidos de entradas, el diseño de tiquetes, los intercambios de tiquetes y la devolución del mismo, certificados de regalo, ejecución de reportes pre configurados en el sistema e informes personalizados. Parte del entrenamiento es especÃfico para el personal de recaudación de donaciones. La segunda parte de la capacitación cubrirá la entrada de regalos, la generación de plantillas de cartas de agradecimiento, las renovaciones de membrecÃas y los ingresos fiscales, la elaboración de informes, planificación de eventos y de seguimiento de condiciones. Esta formación práctica dura aproximadamente un dÃa completo para cubrir las ventas de entradas y campaña de recaudación de fondos. Este entrenamiento es recomienda para el personal clave que va a utilizar el software.
Programas de Entrenamiento Personalizado
Nuestros profesionales también pueden trabajar con su organización para desarrollar e impartir programas de formación personalizados para satisfacer las necesidades especÃficas de su negocio. Programas tales como administración avanzada de la campaña de recaudación de fondos. También podemos entrenar su equipo en el diseño de sitios web, mejores prácticas del uso de AudienceView en las ventas en la taquilla.